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        不辦秀、不融資,年銷售5億美元Eileen Fisher如何不走尋常路

        在發展過程中,Eileen Fisher Inc. 衍生了獨有的公司文化:專注設計簡潔輪廓的服裝、走在環保可持續發展的前列、從不辦秀、員工持股、開會前全體靜坐、回收自己的二手衣進行再銷售等等,這都與創始人個人的經歷密不可分。

        用350美元創業,白手起家的 Eileen Fisher 耗時33年打造了一家年銷售額5億美元的時尚企業:Eileen Fisher Inc.。

        在發展過程中,Eileen Fisher Inc. 衍生了獨有的公司文化:專注設計簡潔輪廓的服裝、走在環保可持續發展的前列、從不辦秀、員工持股、開會前全體靜坐、回收自己的二手衣進行再銷售等等,這都與創始人個人的經歷密不可分。

        出生并成長于美國伊利諾伊州芝加哥郊外的小城 Des Plaines,Eileen Fisher 家共有7個孩子,6女1男。她的父親只愿意供兒子上大學,而母親則忙于家務無暇與孩子們交流,關于未來,Eileen Fisher 只能自己摸索。在天主教學校就讀高中期間,Eileen Fisher 一直穿著制服,讓她對制服的簡潔性和便利性有了莫大的好感。

        直至1972年從伊利諾伊大學畢業前,Eileen Fisher 曾在多家餐館勤工儉學,這些經驗教會她“待人友好能獲得更多小費”。她最初的大學專業是數學,后轉至室內設計。畢業后的工作經歷也頗為豐富,先后就職于紐約布魯克林的百貨公司 Abraham & Straus 家居部門、一家室內設計公司,后加入一家印刷公司當一位日本平面設計師的助理。

        在印刷公司工作期間,Eileen Fisher 的時任上司兼男朋友是日本人,兩人的日本之行就此成為 Eileen Fisher 的人生轉折點,她徹底愛上了簡潔不過時的服裝,從和服中看到了統一著裝之美。“和服的輪廓已有1100多年歷史,無論誰穿都好看。我還喜歡日本時尚的簡約和自然審美,這是我公司的起源。”

        四次日本之旅激發了 Eileen Fisher 的設計靈感:服裝一定要使用上等面料,簡單的輪廓,舒適至上。1984年,她推出首個作品系列,包括使用棉麻混紡面料的闊腿褲、開襟和套頭背心等,顏色為藍綠色、玫瑰色、白色和淺棕色。最終該系列通過紐約設計貿易展賣給了8家商店,100件產品共賺了3000美元。三個月后,她將商品數量翻倍,改用法國毛圈棉織面料。“使用棉針織面料的產品更好,顧客們排隊下訂單,”這個系列共賺4萬美元。

        Eileen Fisher 指出,簡約是公司的核心價值之一。“當世界的一切都開始變得復雜,并非好事。我們還能繼續盈利,對自己做的事感到驕傲么?我們開始減少20%的產品線,專注于最擅長的產品,這樣或許反倒能出售更多的產品,也能少一點工作量。”

        Eileen Fisher 通過觸感來選擇面料。“觸感必須好,如果是一種新材料,我們就會訂購樣布做新款,讓員工們穿上,再決定要不要成批生產,至今我們依舊這么干。不生活在一起,就不會知道是不是真喜歡。”

        1986年,Eileen Fisher 首家零售門店落戶紐約東村第九大街。至今,Eileen Fisher 公司共有68家獨立門店,2家專賣品牌二手服裝的 Renew 門店,與1042個批發商(909個本土批發商和133個國際批發商)建立了合作關系,公司共計1200名員工。

        2005年,Eileen Fisher 公司年銷售額達3億美元,同年開始施行員工持股計劃。2012年,每一位員工收到額外的12周加薪。“每個人都是公司的主人,”公司40%的股權歸員工所有,員工每月能收到5件服裝,每年還有用于按摩、理療、瑜伽的活動的1000美元健康福利。

        2009年,Eileen Fisher 推出 Green Eileen 項目,以每件5美元的價格回收品牌舊衣物。廣告宣傳語為“我們想要回收衣物,十分感謝”。推出至今,公司已回收80萬件服裝,每周約有2000件服裝運送至 Irvington 總部及位于西海岸的另一家處理中心。在 Renew 門店再次出售的服裝銷售額約為200萬美元,全部用于支持女性和保護環境。

        近期,Eileen Fisher 公司通過 B Corporation 認證,成為獲得該認證的最大女裝公司,也是紐約州最大的 B Corporation――由此,公司將自動承擔責任提高企業透明度,加強在社會和環境方面的表現。

        2015年春季,公司公布 Vision 2020,旨在用 5年時間打造一家100%環保公司,如使用有機棉,更安全的化學制品,不再使用含氯制品處理的羊毛等。Eileen Fisher 指出,使用有機棉、對材料進行環保測試,會讓品牌更加受到顧客的重視。(服裝)行業是全球最大的污染源之一,當前,Eileen Fisher 60%的產品使用環保材料制成,四年前,這一比例還只有 13%。

        Eileen Fisher 注重各個方面的可持續,包括環境和勞動力。“模糊工作和生活的界限有好處,但也需要停下來,陪陪孩子,騎騎自行車或做點別的事。”這一規定同樣來自個人經驗,在兒子 Zack 出生后,她的工作和家庭生活平衡被打破,變得一團糟。她開始反思,最終在公司推行彈性工作崗位,讓女性員工能生活與工作兩全,如周末不允許發郵件。

        公司會在周一上午10點前或周五下午一點前開會,每次會議前,員工們都會靜坐片刻直至敲鈴。Eileen Fisher 解釋道,靜坐能讓人將會議和個人事務區別開來,同時能停下來回顧一下過去的事情,“讓我們想得更周全,也能更謹慎的做選擇。”

        Eileen Fisher 暫未確定公司的未來計劃,不排除整體出售給企業員工的可能,或用公司一半股權建立慈善機構。

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